Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 20 septembre 2015 (la « Date de la présente politique »)

Énoncé de la politique

Dans un but de transparence et d’éthique, Conseiller Virtuel s.e.n.c. (« ConseillerVirtuel ») s’engage à respecter la présente politique (la « Politique de confidentialité ») dans la gestion, la collecte, l’utilisation, la conservation et la communication des renseignements personnels des utilisateurs (« vous » ou un « utilisateur ») de son site web (le « Site web ») conformément aux normes énoncées dans Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada) et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) (collectivement la « Loi »). Sachez que dans certaines circonstances prévues par la Loi, vos renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés ou communiqués à votre insu et sans votre consentement. Ces exceptions incluent, de façon non limitative, les renseignements personnels recueillis (i) à des fins légales, médicales ou de sécurité, (ii) pour la détection et la prévention de fraudes ou pour l’application de la Loi et (iii) les fins journalistiques, artistiques ou littéraires.

Respect de la Loi

ConseillerVirtuel s’engage par la présente politique à respecter les exigences de la Loi relativement à vos renseignements personnels, c’est-à-dire les renseignements qui vous concernent et qui permettent de vous identifier (nom, adresse personnelle, numéro de téléphone, adresse courriel, géolocalisation, etc.).

Responsabilité

ConseillerVirtuel est responsable des renseignements personnels dont elle a la gestion et a désigné au sein de son entreprise un responsable de la gestion des renseignements personnels (le « Responsable ») qui s’assure du respect de la Loi. Vous pouvez communiquer avec le Responsable aux coordonnées indiquées à la rubrique Avis, plaintes et communications des Conditions d’utilisation et d’achats.

Détermination des fins de la collecte des renseignements

Les fins auxquelles des renseignements personnels vous concernant sont recueillis sont déterminées par ConseillerVirtuel avant la collecte ou au moment de celle-ci. En Date de la présente politique, les fins auxquelles sont recueillis ces renseignements personnels sont les suivantes:

  • Créer un compte utilisateur à votre nom lorsque vous en faites la demande;
  • Vous inscrire, lorsque vous en faites la demande, à l’infolettre du Site web;
  • Permettre que soit colligée l’information nécessaire à la création de votre curriculum vitae via les outils mis à votre disposition sur le Site web;
  • Vous proposer de prendre part à des sondages, lorsque vous le désirez, notamment afin connaître votre satisfaction, vos besoins et vos goûts;
  • Vous offrir des promotions personnalisées en lien avec le type de services offerts via le Site web;
  • Colliger, sur une base dénominalisée, de l’information sur le marché du travail et de la recherche d’emploi.

Consentement

ConseillerVirtuel s’assure, par la présente Politique de confidentialité, que vous soyez informé de toute concernent et que vous y consentiez. À cet effet, vous convenez et acceptez que lorsque vous créez un compte utilisateur sur le Site web, utilisez la zone transactionnelle du Site web, demandez à faire partie d’une liste d’envoi ou manifestez votre intérêt à profiter d’une offre promotionnelle quelconque et divulguez à ce moment à ConseillerVirtuel des renseignements personnels vous concernant, vous acceptez les modalités et conditions de la présente Politique de confidentialité. ConseillerVirtuel peut réviser la présente Politique de confidentialité à sa seule discrétion, et en tout temps, par la simple mise à jour de cette page. L’utilisation par vous du Site web postérieurement à l’affichage de telles modifications vaudra acceptation de la Politique de confidentialité révisée.

De plus, ConseillerVirtuel vous invite à prendre connaissance des Conditions d’utilisation et d’achats en cliquant ici afin de connaître les données qui peuvent être recueillies lorsque vous naviguez sur le Site web.

Limitation de la collecte

ConseillerVirtuel ne recueille que les renseignements personnels nécessaires aux fins déterminées      ci-devant.

Limitation de l’utilisation, de la communication et de la conservation

Vos renseignements personnels sont utilisés ou communiqués uniquement à des fins auxquelles ils ont été recueillis à moins que vous n’y ayez autrement consenti ou que la Loi ne le permette. ConseillerVirtuel s’engage à ne conserver vos renseignements personnels qu’aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des fins déterminées.

Dans ce cadre, ConseillerVirtuel peut communiquer vos renseignements personnels à des tiers avec qui elle fait affaires, à savoir :

i) à l’intermédiaire de paiement ou à l’institution financière ou de crédit qui est utilisée dans le cadre de l’achat d’un produit en ligne; et

ii) aux fournisseurs de services de ConseillerVirtuel qui ont conclu un contrat qui offre des niveaux comparables de protection des renseignements personnels et qui utilisent ces renseignements personnels dans le cadre des affaires de ConseillerVirtuel, notamment pour ses besoins administratifs de communication, d’archivage et de gestion documentaire.

Exactitude

Les renseignements personnels que vous divulguez à ConseillerVirtuel doivent être aussi complets, exacts et à jour que l’exigent les fins auxquelles ils sont destinés. Il vous est permis de faire modifier votre dossier pour corriger les renseignements inexacts, incomplets ou équivoques et de faire supprimer un renseignement périmé ou non justifié par l’objet du dossier, ou formuler par écrit des commentaires et les faire verser à votre dossier.

Mesures de sécurité

Vos renseignements personnels sont protégés au moyen de mesures de sécurité correspondant à leur degré de sensibilité.

Sans limiter la généralité de ce qui précède, notre Site web est doté de certains mécanismes et certaines caractéristiques qui permettent de protéger, avec un degré plus élevé, vos renseignements personnels, que ce soit par l’utilisation de pare-feu, d’encodage électronique ou de zones transactionnelles sécurisées.

À cet égard, veuillez prendre note que les transactions effectuées sur le Site web se font par le biais de l’intermédiaire en paiement Paypal. Les informations transmises sont celles qui sont essentielles au traitement de votre paiement. Votre numéro de carte de crédit ne sert qu’aux transactions que vous effectuerez sur le Site web. Il n’est pas accessible à ConseillerVirtuel ni à quiconque au moment de la transaction, hormis au service de paiement en ligne Paypal. Tous les renseignements personnels transmis au moment de votre achat, y compris votre numéro de carte de crédit, en plus de demeurer strictement confidentiels, sont cryptés afin de ne pas pouvoir être interceptés. Un petit cadenas verrouillé apparaissant en bas de la fenêtre du navigateur ainsi que l’adresse URL commençant par «https://» plutôt que «http://» vous indique que la page sur laquelle vous effectuez vos transactions est protégée par le protocole SSL (Secure Sockets Layer).

Transparence

ConseillerVirtuel, en publiant sur son Site web la présente Politique de confidentialité, fait en sorte que des renseignements précis sur ses politiques et ses pratiques concernant la gestion des renseignements personnels sont facilement accessibles à toute personne. Si vous avez des questions relatives à cette politique, n’hésitez pas à communiquer avec le Responsable aux coordonnées indiquées à la rubrique Avis, plaintes et communications des Conditions d’utilisation et d’achats afin que nous puissions y répondre dans la mesure du possible.

Accès aux renseignements personnels

ConseillerVirtuel s’engage à informer toute personne qui en fait la demande de l’existence de renseignements personnels qui la concernent, de l’usage qui en est fait et du fait, le cas échéant, qu’ils ont été communiqués à des tiers, et lui permettre de les consulter. Il sera aussi possible de contester l’exactitude et l’intégralité des renseignements et d’y faire apporter les corrections appropriées.

Veuillez noter que l’accès à votre dossier comportant vos renseignements personnels est gratuit. Cependant, nous pouvons vous exiger le coût des frais raisonnables reliés à la reproduction et la transmission de ces renseignements personnels. Nous vous informerons au préalable de ces coûts, le cas échéant.

Possibilité de porter plainte à l’égard du non-respect des principes

Vous pouvez adresser une plainte à ConseillerVirtuel en cas de non-respect des principes énoncés à la présente Politique de confidentialité en communiquant avec le Responsable aux coordonnées indiquées à la rubrique Avis, plaintes et communications des Conditions d’utilisation et d’achats.

Employé(e)s

Tous les employé(e)s de ConseillerVirtuel qui recueillent, conservent ou utilisent vos renseignements personnels sont tenu(e)s de veiller à ce que la collecte, l’utilisation, la conservation et la divulgation de ces renseignements soient menées conformément à la présente politique et à la Loi.

Aucune conservation des informations à l’extérieur du Québec

ConseillerVirtuel conserve vos informations à l’intérieur des limites territoriales du Québec.

Autres informations et conditions relatives à la vie privée et sécurité

Nous vous invitons à prendre connaissance des Conditions d’utilisation et d’achats du Site web de ConseillerVirtuel pour en savoir davantage sur les conditions qui s’appliquent à votre utilisation du Site web et à vos renseignements personnels. Cliquez ici pour connaître ces Conditions d’utilisation et d’achats.